疫情助企渡难关 提升服务保质效 ——担保集团业务二部开展线上业务操作纪实
来源： 作者： 更新于：2022年07月18日 22时 阅读：0
面对新冠疫情再次突袭，担保集团业务二部第一时间组织召开部门线上会议，要求全员认真落实公航旅集团、金资集团以及公司有关疫情防控要求，积极应对当前疫情形势。
在落实好各项疫情防控措施的同时，业务二部对本部门存量项目进行全面梳理，同时就居家办公期间项目线上尽调、保后等工作做了具体详尽的安排，全力保障居家办公期间业务正常有序进行。
业务二部始终秉持“严控风险、助企发展、服务至上”的理念，积极通过电话、微信等线上方式同企业客户建立联系，全面了解企业在疫情下的经营现状、遇到的困难以及融资需求。对存量客户中与疫情防控相关的企业进行持续跟踪，对在疫情中经营存在困难的企业，主动沟通，积极提供解决方案。业务经办人员通过线上的方式先后完成对兰州天*集团、甘肃伊*集团等两家企业的保后检查及融资接续尽调工作，详细了解了企业在疫情防控、企业管理、项目建设和融资需求等方面的情况，根据企业提供的信息，提前梳理资料清单，前置报告尽调和撰写等流程，最大程度缩短客户融资时限，对存在的问题积极和企业进行沟通，及时为企业提供切实可行的融资解决方案和建议，竭尽全力为企业排忧解难，充分发挥国有企业的社会责任。
“疫情防控没有旁观者，冲锋逆行没有局外人”。下一步，业务二部将继续坚持做“有温度的担保人”，畅通线上金融服务渠道，努力以客户需求为己任，“守初心、担使命”，努力做到与客户共情，用实际行动助企纾困，全力为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
（担保集团业务二部 俞浩源供稿）
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